Parmi les acteurs privés, dès lors que la réservation sur ces écrans y est possible, le smartphone pèse en moyenne 8% du total des réservations online et la tablette autour de 9%. Du point de vue de l’audience, le poids de ces écrans y est plus élevé, autour de 16% pour le smartphone et 13% pour la tablette. Cela semble confirmer une relative déperdition dans les conversions sur mobiles. Pour beaucoup d’acteurs, il s’agit de travailler spécifiquement le tunnel de conversion sur ces écrans.

Mais le développement d’une application n’est pas la réponse universelle et surtout exclusive car la compétition pour figurer sur l’écran du consommateur est particulièrement rude. Il convient aussi de travailler sur l’optimisation de la présence sur les navigateurs mobiles.

Ces chiffres sont issus de L’Observatoire 2015 des décideurs de l’e-tourisme réalisé par Next Content.