Les médias sociaux jouent désormais une place centrale dans le parcours du voyageur. Les clients ont de nouvelles attentes, une recherche de sincérité et de proximité. Les marques doivent repenser leur communication digitale, pour séduire avant d’espérer convertir. Mais toucher les futurs voyageurs avec de jolies photos n’est plus suffisant : le public veut voir, entendre, sourire et s’émouvoir. Quels sont alors les nouveaux codes narratifs qui permettent aux campagnes social media d’atteindre la performance ? Comment être à la fois précis et développer l’incarnation ? Pourquoi une refonte de la plateforme de marque est stratégique, pour décliner ses missions et ses valeurs dans une communication digitale créative ?
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Présentation par Nicolas de Dianous – Directeur associé, We Like Travel, lors de la 7e conférence Next Tourisme le 3 juin 2021.